越南发回国流程丨保姆级攻略指南

寄件回国

步骤流程

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注意事项 Attentions


①确保包裹内物品符合海关的进口要求，避免寄送违禁品或限制物品。

②准确申报包裹价值，请勿低报或漏报

③保持与集运宝客服的沟通畅通，及时了解包裹的运输状态和清关情况。

④如有需要，可咨询专业的东盟集运宝海关顾问以获取更详细的指导和帮助。


Important Notes




1

联系客服

与客服沟通寄件物品，详细具体费用

2


上门取件/自行寄件

静候快递员上门取件/或者自行至网点寄送

3


付款运费等收货

①我司在收到您的货物后，将立即进行打包与精确称重作业，随后拍摄照片供您核对货物重量及包装情况。请您仔细审核，确认无误后，请完成运费支付。

②货物抵达国内后，我们将第一时间提供快递单号予您，以便您随时通过官方渠道查询物流状态。

③请注意，我们实行先付运费后发货的政策，暂不支持跨境运费到付服务，感谢您的理解与配合。



Part 01

自行至网点寄送



北宁网点 ｜Bắc Ninh  


收件人姓名：[请填写您的英文名]

收货地址：44 Ngọc Hân Công Chúa, Ninh Xá, thành phố Bắc Ninh，Vietnam

收货联系电话：0878672153

收货时间：每日9:00至20:00（含周末，不间断服务）

或打开集运宝小程序→网点查询→自动导航到店

重要注意事项：

①物流追踪：请您在货物发出后，第一时间向我司提供准确的越南快递单号，以便我们及时跟踪物流状态，确保货物安全送达。

②中国地址标注（可选）：若条件允许，请将中国收货地址标签贴于货物外包装显著位置，以便在特殊情况下提供额外信息支持。若因操作限制无法执行，请忽略此步骤。

③费用预结：关于越南境内的运费或其他可能产生的附加费用，请您务必提前知会并支付至东盟集运宝客服提供的指定账户。我司对于未提前告知的到付件将一律采取拒收处理，以确保双方财务清晰及物流流程顺畅。感谢您的配合与支持！



北江网点 ｜bắc giang


收件人姓名：[请填写您的英文名]

收货地址：Tdp my điền 2, tt nếnh, việt yên bắc giang

收货联系电话：0974730224

或打开集运宝小程序→网点查询→自动导航到店

重要注意事项：

①物流追踪：请您在货物发出后，第一时间向我司提供准确的越南快递单号，以便我们及时跟踪物流状态，确保货物安全送达。

②中国地址标注（可选）：若条件允许，请将中国收货地址标签贴于货物外包装显著位置，以便在特殊情况下提供额外信息支持。若因操作限制无法执行，请忽略此步骤。

③费用预结：关于越南境内的运费或其他可能产生的附加费用，请您务必提前知会并支付至东盟集运宝客服提供的指定账户。我司对于未提前告知的到付件将一律采取拒收处理，以确保双方财务清晰及物流流程顺畅。感谢您的配合与支持！



胡志明网点 ｜HCM  


收件人姓名：[请填写您的英文名]

收货地址：03 đường số  17B, P. Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân HCM

收货联系电话：0375501688

或打开集运宝小程序→网点查询→自动导航到店

重要注意事项：

①物流追踪：请您在货物发出后，第一时间向我司提供准确的越南快递单号，以便我们及时跟踪物流状态，确保货物安全送达。

②中国地址标注（可选）：若条件允许，请将中国收货地址标签贴于货物外包装显著位置，以便在特殊情况下提供额外信息支持。若因操作限制无法执行，请忽略此步骤。

③费用预结：关于越南境内的运费或其他可能产生的附加费用，请您务必提前知会并支付至东盟集运宝客服提供的指定账户。我司对于未提前告知的到付件将一律采取拒收处理，以确保双方财务清晰及物流流程顺畅。感谢您的配合与支持！
















Part 02

越南全境上门取件


01.下单与确认


①联系客服：告知您的取件需求，包括取件地点、货物类型、重量、体积等基本信息。


②下单与确认：客服人员会根据您的需求进行下单操作，并确认取件时间、地点以及是否需要特殊包装或处理等服务。同时，双方会就运费、保险等费用进行确认。（上门取件费用自理）



02.等待上门取件


①准备货物：在约定的取件时间前，您需要确保货物已经打包好。【取件员不提供打包服务和物料，易碎品与其他货品请自行打好包】


②等待快递员：在约定的时间，快递员会按照地址上门取件。请确保在取件时有人在场，以便顺利交接货物。


③为确保取件过程顺畅，我们的取件员均为越南本地人。若您在取件过程中遇到任何沟通障碍，请随时与我们的客服团队取得联系，我们将迅速为您协调解决。感谢您的配合与支持！


















Part 03

其他注意事项


01.包装与标记


①包装材料：使用坚固、耐用的包装材料，确保包裹在运输过程中不易破损。对于易碎品或贵重物品，应采取额外的防震、防压措施。


②标记信息：在包裹上清晰、准确地标注收件人的姓名、地址、电话等联系方式，并附上运单号码以便查询。【电话号码和地址请准确提供，发货后更换地址和电话较为麻烦】



02.其他注意事项


①保险选项：考虑购买运输保险，以应对包裹在运输过程中可能发生的丢失情况。


②特殊节假日：注意特殊节假日，如春节、国庆节等，这些时期可能会影响包裹的运输速度，建议提前安排寄送。


③保持沟通：保持与客服沟通畅通，及时了解包裹的运输状态和清关情况，以便及时处理可能出现的问题。



WORK SUMMARY 



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